Produkte

FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden individuell nach Bestellung gefertigt.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage, anschließend erfolgt der Versand.

Die Gesamtlieferzeit liegt meist bei 5–8 Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,99 €.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Da unsere Artikel individuell nach Bestellung gefertigt werden, sind Rücksendungen nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln möglich.

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung finden können.

📧 officialcorponero@gmail.com

Wie fallen die Größen aus?

Unsere Artikel haben einen oversized Fit.

Wenn du einen klassischen Sitz bevorzugst, wähle eine Größe kleiner.

Für den gewünschten Oversized-Look empfehlen wir deine reguläre Größe.

Eine Größentabelle findest du direkt auf der Produktseite.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Bei Fragen zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:

officialcorponero@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

Mehr Informationen

Zahlungsarten

In unserem Online-Shop stehen dir die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach Bestellung und Gerät können unter anderem folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna (z. B. Sofortüberweisung oder Rechnung, sofern verfügbar)
Apple Pay und Google Pay (sofern verfügbar)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere, verschlüsselte Zahlungsdienstleister.

Deine Zahlungsdaten werden dabei nicht von uns gespeichert, sondern ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.

Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.

Die Produktion der Ware beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung)

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.

Versand & Lieferung

Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister (z. B. DHL), abhängig vom jeweiligen Produktionspartner.

Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (DE).

Lieferzeit

Da alle Produkte erst nach Bestellung individuell gefertigt werden (Print-on-Demand), setzt sich die Lieferzeit wie folgt zusammen:

Produktionszeit: ca. 2–5 Werktage
Versandzeit: ca. 2–4 Werktage

Gesamte Lieferzeit: ca. 4–9 Werktage

Alle angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Versandbestätigung & Tracking

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.

Lieferverzögerungen

Sollte es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen (z. B. durch hohe Auslastung, Produktionsengpässe oder externe Umstände), informieren wir dich unverzüglich per E-Mail.

Nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben oder Nichtannahme an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, erneute Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Rückgabe & Erstattung

Da unsere Produkte individuell und erst nach Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

Die nachfolgenden Regelungen gelten ausschließlich für Produktionsfehler, Mängel oder fehlerhafte Lieferungen.

Mängel & fehlerhafte Lieferungen

Sollte dein Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

Bitte sende uns hierzu:

deine Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
aussagekräftige Fotos des Mangels

Nach Prüfung des Sachverhalts sorgen wir selbstverständlich für Ersatz oder eine Rückerstattung.

Zustand der Artikel

Im Falle eines berechtigten Mangels ist eine Rückgabe oder ein Ersatz nur möglich, wenn der Artikel:

ungetragen
ungewaschen
und im ursprünglichen Zustand ist

Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel sind von einer Erstattung oder einem Ersatz ausgeschlossen.

CORE Collection

Produkte der CORE Collection werden dauerhaft angeboten und unterliegen den oben genannten Regelungen.

ORIGINE I

Produkte der ORIGINE I Linie sind streng limitiert und nicht nachproduzierbar.

Ein Umtausch oder eine erneute Produktion ist daher ausgeschlossen.

Bei nachgewiesenen Produktionsfehlern oder Beschädigungen wird selbstverständlich Ersatz oder eine Rückerstattung angeboten.

Größenhinweis

Bitte überprüfe vor deiner Bestellung sorgfältig die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

Größenabweichungen oder Fehlbestellungen stellen keinen Rückgabegrund dar.